Gastos de envío

Los gastos de envío en peninsula son GRATUITOS a partir de 39 € de compra.

Los envios a Baleares y Portugal seran enviados siempre a traves de Correos y tendran un coste de 5 €.

Los envíos fuera de la península (Islas Canarias, Ceuta y Melilla) serán enviados siempre a traves de Correos y tendrán un coste de 10 €.

Los envíos a Unión Europea tenemos 2 zonas de envío:

Zona1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza tienen un coste de 25€.

Zona2: Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlancia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia tienen un coste de 35€

Envío de su pedido

Todos los envíos serán realizados a través de empresa de  SEUR mensajería urgente, en horario laboral y  a la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra.

El plazo de entrega habitual será de 24/48 horas  en pedidos realizados antes de las 18:30 horas  exceptuando Sabados, Domingos y festivos.  

Las entregas a Islas Canarias, Ceuta y Melilla por Correos serán entregados entre 3-8 días a partir de la recepción del pedido.

ZONA 5 no realiza entregas a apartados de correos. ZONA 5 no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente.

ZONA 5 no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega por no ser recepcionado el envío, por razones de logística o de fuerza mayor. Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado por el cliente en el pedido ya sea éste mismo o  persona por él autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de mensajería encargada del envío y la entrega  se pondrá en contacto con el cliente según los datos que éste ha facilitado a ZONA  para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 días desde la salida del reparto del pedido éste será devuelto a los almacenes de ZONA 5 y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados. El importe del pedido será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago a excepción de los gastos indicados anteriormente.

Seguimiento del pedido

Desde 'Mi cuenta' podrás ver el historial y el detalle de tus pedidos

Seguimiento de la entrega

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